Řízení pohledávek je důležitý proces spojený s podnikáním. Řízení pohledávek zahrnuje nejenom strukturu, dobu splácení pohledávek a likvidnost, ale také procesy vztahující se k vymáhání pohledávek. Řízení pohledávek má ekonomicko-právní povahu a mělo by vést k minimalizaci zátěže podnikatele a maximalizací výnosů při vymáhání.
Smyslem je především ochránit podnikatele před pozdě splacenými pohledávkami (např. z faktur), ale také minimalizace množství pohledávek, které se v budoucnosti stanou nedobytnými. Zvažuje se zejména důkazní situace, osoba dlužníka nebo jeho majetkové poměry.
V rámci řízení pohledávek je třeba zohlednit dobu splatnosti a dobu prodlení. Platí, čím delší doba, tím větší pravděpodobnost nedobytnosti.
Otázka jak na řízení pohledávek je poměrně složitá. Toto můžeme rozdělit na tři základní fáze dle stavu pohledávek. Pohledávky před splatností, po splatnosti a vymáhání pohledávek (soudní, exekuční).
Řízení pohledávek zahrnuje také pravidelný monitoring pohledávek, monitoring insolvenčního rejstříku, a evidence exekucí, upomínání a řešení splatnosti prostřednictvím platebních kalendářů.
V určitých případech může řízení pohledávek představovat také prodej pohledávek třetím osobám, což může být jedním ze způsobů uspokojení evidované pohledávky podnikatele.
V neposlední řadě by řízení pohledávek mělo představovat minimalizaci nákladů na vymáhání , ale také zlepšení cash-flow.
Efektivní řízení pohledávek musí být optimální.Je třeba volit mezi obezřetností s ohledem na budoucí obchodní závazkové vztahy a tvrdým vymáháním, kdy dlužníkovi není poskytován prakticky žádný prostor (například dodatečná úhrada splátkovým kalendářem).
Všechny tyto případy mohou mít formu právní služby za paušální nebo hodinové sazby.